CGV

Conditions générales de vente

J&B Lashes
Klosterweg 1a
85445 Oberding
Allemagne
E-mail : info@lashes-and-more.shop
Téléphone : 08122 2278241
Numéro de TVA intracommunautaire : DE310166871

1. Champ d'application

(1) Ces conditions générales de vente s'appliquent à toutes les commandes passées via la boutique en ligne de J&B Lashes (ci-après « vendeur ») par des consommateurs et des entrepreneurs.

(2) Un consommateur au sens des présentes CGV est toute personne physique qui conclut un acte juridique à des fins qui ne peuvent être attribuées ni principalement à son activité commerciale ni à son activité professionnelle indépendante (§ 13 BGB).

(3) Un entrepreneur au sens des présentes CGV est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui agit lors de la conclusion d'un acte juridique dans l'exercice de son activité commerciale ou professionnelle indépendante (§ 14 BGB).

(4) Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues, sauf si le vendeur y consent expressément par écrit.

2. Parties au contrat et conclusion du contrat

(1) Le contrat d'achat est conclu avec J&B Lashes, Klosterweg 1a, 85445 Oberding, Allemagne.

(2) La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer commande.

(3) En cliquant sur le bouton « Acheter maintenant », vous passez une commande ferme des articles contenus dans le panier. Le contrat est conclu dès que vous recevez une confirmation de commande ou de livraison de notre part par e-mail.

(4) Le texte du contrat est enregistré après la conclusion du contrat. Vous pouvez consulter les données de commande et ces CGV à tout moment via votre compte client ou conserver l'e-mail de confirmation.

3. Prix et frais de livraison

(1) Tous les prix sont des prix finaux en euros et incluent la TVA légale.

(2) Pour les clients professionnels (B2B), des prix nets peuvent être indiqués ; la TVA sera alors indiquée séparément.

(3) En plus des prix indiqués des produits, des frais de livraison s'appliquent. Le montant des frais de livraison est précisé dans nos conditions d'expédition.

(4) Pour les livraisons dans des pays hors UE (par ex. Suisse, Royaume-Uni), des droits de douane, taxes ou frais supplémentaires peuvent s'appliquer, à la charge de l'acheteur.

4. Conditions de paiement

(1) Les modes de paiement suivants sont disponibles dans la boutique en ligne :

PayPal
Carte de crédit (Visa, Mastercard, American Express)
Klarna (facture / paiement immédiat)
Virement bancaire anticipé
Apple Pay
Google Pay
Contre remboursement (uniquement en Allemagne, frais de contre remboursement en sus)

(2) En cas de choix du mode de paiement virement anticipé, nous vous communiquons nos coordonnées bancaires dans la confirmation de commande. La marchandise est expédiée après réception du paiement.

(3) Pour les paiements via des prestataires de services de paiement (par ex. PayPal, Klarna), leurs conditions d'utilisation s'appliquent en plus.

5. Livraison et expédition

(1) La livraison est effectuée avec DHL, GLS ou par transporteur (selon la taille du produit et la destination).

(2) Les livraisons sont effectuées en Allemagne, dans tous les pays de l'Union européenne, en Suisse et au Royaume-Uni (UK).

(3) Sauf indication contraire, le délai de livraison en Allemagne est de 2 à 3 jours ouvrables, dans l'UE, en Suisse et au Royaume-Uni de 2 à 7 jours ouvrables.

(4) Si un article commandé n'est pas disponible, nous vous en informons immédiatement. Les paiements déjà effectués seront remboursés sans délai.

(5) Le retrait en magasin est exclu.

6. Réserve de propriété

La marchandise reste la propriété de J&B Lashes jusqu'au paiement intégral.
Pour les entrepreneurs, il s'applique en plus : Nous nous réservons la propriété des marchandises jusqu'au paiement complet de toutes les créances issues de la relation commerciale en cours.

7. Droit de rétractation pour les consommateurs

(1) Les consommateurs disposent d'un droit légal de rétractation conformément à la politique de rétractation, disponible sur notre site web.

(2) Les entrepreneurs ne bénéficient pas d'un droit légal de rétractation. Par courtoisie, un retour de marchandises non ouvertes et dans leur emballage d'origine peut être accepté après accord préalable.

8. Garantie et responsabilité

(1) Les droits légaux de garantie s'appliquent.

(2) Pour les entrepreneurs, la période de garantie est de 12 mois à compter de la livraison.

(3) Le vendeur est responsable sans limitation en cas d'intention ou de négligence grave. En cas de négligence simple, la responsabilité du vendeur est limitée aux violations d'obligations contractuelles essentielles (obligations cardinales), et la responsabilité est limitée aux dommages prévisibles typiques.

(4) La responsabilité pour les dommages résultant d'une atteinte à la vie, au corps ou à la santé reste inchangée.

9. Droit d'auteur et protection de la propriété intellectuelle

Tous les contenus, designs, images, textes, logos et documents de formation sur ce site sont soumis au droit d'auteur de J&B Lashes ou aux titulaires de droits respectifs.
La reproduction, la diffusion ou la publication sans autorisation écrite expresse est interdite.
Pour les supports imprimés, documents de formation ou autres contenus protégés par le droit d'auteur, le droit de rétractation peut être exclu afin de protéger la propriété intellectuelle.

10. Protection des données

La collecte, le traitement et l'utilisation des données personnelles se font exclusivement conformément aux dispositions légales et à notre politique de confidentialité.
Les données personnelles sont utilisées exclusivement pour le traitement du contrat et la communication.

11. Règlement des litiges / Plateforme de règlement en ligne

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) :
https://ec.europa.eu/consumers/odr

Nous ne sommes pas obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organisme de médiation des consommateurs.

12. Dispositions finales

(1) Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises.

(2) Si le client est un entrepreneur, le lieu d'exécution et de juridiction est Erding (Allemagne).

(3) Si certaines dispositions de ces CGV sont invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.

État : novembre 2025