Politique d’expédition

📦 Conditions d'expédition

1. Frais de port et informations de livraison

La livraison de nos articles s'effectue en Allemagne, dans tous les pays de l'Union européenne ainsi qu'en Suisse.
En plus des prix indiqués des produits, des frais de port s'appliquent. Ceux-ci vous seront clairement communiqués à nouveau dans le système de panier et sur la page de commande.

2. Pays de livraison et frais de port

Nous livrons dans les pays suivants :

Allemagne : 4,90 € de frais de port, livraison gratuite à partir de 50 € d'achat
Union européenne (UE) : 9,90 € de frais de port, livraison gratuite à partir de 99 € d'achat
Suisse : 9,90 € de frais de port, commande minimum de 50 €

3. Délais de livraison

Sauf indication contraire dans l’offre respective, la livraison des marchandises s’effectue dans un délai de

2 à 3 jours ouvrables pour l'Allemagne
2 à 5 jours ouvrables pour l'UE et la Suisse

à compter de la conclusion du contrat (en cas de paiement anticipé convenu, à partir de la date de votre ordre de paiement).
Veuillez noter qu'aucune livraison n'a lieu les dimanches et jours fériés.

4. Transporteurs

L'expédition est effectuée avec DHL ou GLS. Après l'expédition, vous recevrez une confirmation d'envoi par e-mail avec un suivi de colis.

5. Retrait en magasin

n'est pas possible.

6. Dommages lors du transport

Si des marchandises vous sont livrées avec des dommages évidents dus au transport, veuillez signaler immédiatement ces défauts au livreur et contacter sans délai notre service.
Le fait de ne pas signaler un dommage ou de ne pas nous contacter n'a aucune conséquence sur vos droits légaux, notamment vos droits de garantie. Cependant, cela nous aide à faire valoir nos propres réclamations auprès du transporteur ou de l'assurance transport.

7. Douanes et droits d'importation (pour les livraisons en Suisse)

Pour les livraisons en Suisse, des droits de douane, taxes et frais supplémentaires peuvent s'appliquer, à la charge de l'acheteur. Ceux-ci ne sont pas collectés ou facturés par nos soins, mais doivent être réglés directement aux autorités douanières ou fiscales compétentes.

8. Livraison express (uniquement Allemagne)

Nous proposons en option GLS Express pour les livraisons en Allemagne.

Délai de livraison : livraison le jour ouvrable suivant (du lundi au vendredi) pour les commandes passées avant 14h00. Pour les commandes passées plus tard, la livraison est reportée d’un jour ouvrable supplémentaire. Pas de livraison les samedis, dimanches et jours fériés.
Coûts :
- 11,90 € pour les commandes inférieures à 50 € de valeur
- 9,90 € pour les commandes à partir de 50 € de valeur
Remarque : La livraison express est une option payante et n'est pas incluse dans la gratuité des frais de port standard.

J&B Lashes
Klosterweg 1a
85445 Oberding
Allemagne