Rétractation

Droit de rétractation pour les consommateurs

Les consommateurs ont le droit de se rétracter d’un contrat conclu à distance dans un délai de 14 jours sans avoir à justifier de motifs.

Vous pouvez soumettre votre rétractation en ligne facilement via le formulaire ci-dessous.

Note pour les clients professionnels :

Le droit légal de rétractation s’applique uniquement aux consommateurs. En principe, les clients professionnels, entrepreneurs, travailleurs indépendants, professions libérales ainsi que les petites entreprises au sens de l’article 14 du BGB ne bénéficient pas d’un droit légal de rétractation.

Indépendamment de cela, nous examinons volontiers au cas par cas la possibilité d’un retour volontaire. Veuillez noter que cela ne peut concerner que des marchandises non ouvertes, non utilisées et dans leur emballage d’origine, et qu’aucun droit légal n’y est associé.

Veuillez également noter que certains articles peuvent être exclus du retour en raison de dispositions légales ou pour des raisons d’hygiène.

L’envoi de ce formulaire constitue uniquement la déclaration de rétractation. La vérification des conditions et le traitement ultérieur seront effectués par notre équipe.

Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de rétractation.